Ci sono dati che vanno al di là dei freddi numeri di bilancio e di quello che dicono le parole: si può imparare a capire quello che una persona comunica davvero, estrapolando da altri elementi (come la postura, le microespressioni facciali, la struttura del linguaggio e altre) informazioni cruciali.

Questi aspetti sono fondamentali in molti contesti, tra cui negoziati, processi di assunzione, selezione dei collaboratori, business meeting, la sicurezza e in generale nei rapporti interpersonali.